黄果树瀑布雄浑壮美，铜仁梵净山奇峻壮阔，荔波喀斯特葱郁灵秀……盛夏七月，贵州以绝佳的生态环境，结合自身独特的地形地貌和多彩的少数民族文化，吸引无数游客纷至沓来。

(资料图)

“每天为游客解答成百上千个问题，到最后嗓子生疼。工作时间微信运动步数也常常是一万起步，一年要废三四双鞋……”万峰林景区执勤旅警有亲历的体会。今年以来，贵州公安聚焦“多彩贵州”主定位，深化旅游警务建设，以游客居住舒心、食购放心、出门安心、旅途顺心、游娱开心为目标，全面助力旅游经济，使贵州风“警”独好！

你只管风光无限

我负责守护平安

“去运动，去旅游，去贵州！”在贵州榕江县，火遍全网的“村超”激战正酣，台江县台盘村，“村BA”全国赛也正在火热进行中。7月16日，备受瞩目的“六马”在六盘水市人民广场清凉开跑……群众体育生机勃勃的画面夺人眼球。

随着各大赛事紧锣密鼓地开展，贵州各地区古城、商圈、旅游景区周边的人流车流量激增。

为打造文明、有序的旅游环境，贵州公安围绕中心、服务大局，聚焦打造世界级旅游目的地目标，扎实做好旅游市场秩序整治、景区巡逻防控、交通安全出行、涉旅警情处置等各项工作，以优质的旅游服务不断提升游客的安全感和满意度，不断擦亮贵州体旅融合的“金字招牌”。

“每逢旅游高峰期，我们都会提前制定方案预案、通过机关警力下沉、推行动态接警、屯警景区景点加强巡逻防控等措施，实现集约高效用警，构建了全域旅游服务模式。”进入暑假，荔波小七孔景点人山人海，特色民宿入住火爆，特色演出万人空巷……2023年以来，荔波成为了最“抢手”的“贵州绿”。

荔波县公安局统一安排、提前部署、细致分工，积极开展各景区旅游旺季服务各项工作，以服务“零距离”让游客满意而来、满意而游、满意而归。

“慧眼”智治除风险

遇上你是我的缘

在贵阳市公安局修文县局流长派出所指挥室，所长曾蔷菲正利用智慧警务对景区的警员巡防、游客、车流量监测进行智能调度，及时掌握景区人流、车流、动态等，大大提升了旅游警务的工作质效。

为了实现“线上+线下”，平安守护万无一失，贵州各地公安机关积极探索“智慧警务”建设，积极探索“视频巡查+无人机警务”新模式，推动静态视频监控与动态治安巡防无缝对接，通过科技助力，赋能旅游景区一线治安防控。

“某某小吃店，两位旅客起了口角，请立即赶往现场……”，黔西南州兴义市公安局山地旅游警察大队依托景区大数据中心，全量接入景区大数据监测平台、智慧交管平台、旅馆业信息平台，实时掌握景区景点治安要素，通过大数据研判分析、监测预警处置风险隐患，全面提升智治水平。民宿老板娘刘岚是武汉人，旅游时被万峰林淳朴自然的民风和安全有序的环境所吸引，现在留下经营民宿已是第七年，“每天都能看到旅警巡逻从门口经过，很有安全感！”夜色渐浓，华灯初上。万峰林回归宁静，布依村寨里偶尔听闻几声犬吠夹着旅警巡逻车的车轮声。夜宿农家，一夜安眠，踏实而酣畅。

“绿色通道”暖民心

最美担当“服务员”　

连日来，随着旅游人数的不断攀升，黄果树旅游区分局的巡逻队也愈发“热闹”。“每天都有上千名游客向我们咨询信息或者请求帮助。”民警说，作为全省旅游龙头，这里的民警全天候值守为游客提供服务。

7月16日，黄果树旅游区分局执勤民警在景区附近执行巡逻时，发现一名乘坐轮椅的游客正在与检票人员交谈，检票人员面露难色，了解后才知道，原来这位游客久闻黄果树大瀑布的盛名，这次趁孩子放暑假专程从湖南怀化赶来观赏，但是由于景区游客量大，轮椅无法到达瀑布下面。

看到游客失望的表情，民警立即积极联系了景区工作人员为他开辟了绿色通道，开车护送这位游客到轮椅能够达到的地方，让该游客从上到下观看了大瀑布的全貌，并合影留念。激动的游客还视频联络了在家的妻子，用视频的方式让妻子感受到了大瀑布的壮美。

游玩结束，游客对民警连声道谢：“虽然没能在最近的地方观赏瀑布，但你们暖心的举动让我圆了梦，黄果树大瀑布的风景美，黄果树公安更美。”

“我们是‘执法者’，更是‘服务员’，微笑服务就是我们的一张‘旅游名片’。”今年以来，全省各地公安机关微笑展示形象，服务提升效能，实现了“专业能力+友善态度”有机融合，民警辅警以温和的语言、热情的帮助、文明的服务，让“微笑服务”有了更加深刻宽广的意义，让游客既安心又暖心。

贵州日报天眼新闻记者 方勇

编辑 文丹

二审 程星

三审 欧阳海南