(资料图片仅供参考)

针对全网关注的四川甘孜州康定市祥驴酒店事件，甘孜文旅局长刘洪和康定市文旅局这两天相继出来回应。“网红旅游局长”辛辛苦苦为甘孜打造出的良好形象，可不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤。

近日，有网友在短视频平台投诉四川甘孜州康定市一酒店，没入住提前退房，商家却不退钱，而且多次在网友对酒店的评论下留言辱骂游客。2月26日，康定市文旅局回应称，经多方调查取证，及时作出了处理结果：查封该酒店并责令停业整顿，向当事人及广大网友公开道歉，向当事人退款并协商赔偿。甘孜文旅局长刘洪表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，希望共同维护好这来之不易的局面。

事件很普通，处置很及时，但教训很深刻。旅游业不是一锤子买卖，移动互联时代，名声起来得快，口碑倒得也快。上周我们就曾指出，“文旅局长卷起来”后，要让服务、体验卷起来才是实实在在的。不管“局长们”再怎么卷，做生意归根到底还是得靠货真价实，消费者愿意花钱买单、动手点赞，旅游业才能有蓬勃发展的根基。

来源：光明网